Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: AGB) enthalten die Bedingungen für die Nutzung des im Online-Shop www.albakomfort.hu (nachfolgend: Shop) verfügbaren Online-Verkaufsdienstes durch registrierte und nicht registrierte Nutzer (nachfolgend: Käufer).

Der Shop ist im Internet unter der URL-Adresse www.albakomfort.hu erreichbar. Die jeweils gültige, speicher- und abrufbare Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann unter folgendem Link heruntergeladen werden: www.albakomfort.hu/download/albakomfort_aszf.pdf. Auf den Vertrag findet kein Verhaltenskodex Anwendung.

Durch das Aufrufen des Shops, die Registrierung oder den Kauf (d.h. durch eine der genannten Handlungen) kommt zwischen dem Verkäufer und dem Käufer ein Vertrag gemäß den vorliegenden AGB zustande.

Der Käufer ist verpflichtet, die Bedingungen dieser AGB als Nutzer des Shops zu akzeptieren. Lehnt der Käufer eine Bestimmung der AGB ab, darf er die Seite nicht nutzen und im Shop keine Käufe tätigen.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Käufer wird durch die Datenschutzerklärung geregelt, die entweder direkt im Informationsbereich am unteren Rand jeder Seite oder unter folgendem Link zugänglich ist: www.albakomfort.hu/adatkezelesi_tajekoztato.

Die für die Nutzung des Shops erforderlichen technischen Informationen, die nicht in den vorliegenden AGB enthalten sind, werden in den im Webshop bereitgestellten Informationen erläutert.

Die Vertragssprache ist Ungarisch.

Die eingegangenen Bestellungen werden vom System des Verkäufers automatisch in elektronischer Form gespeichert. Der Käufer kann diese später durch Einloggen in sein Konto einsehen. Die Vertragsparteien akzeptieren, dass ein auf diese Weise geschlossener Vertrag nicht als schriftlich geschlossener Vertrag gilt und vom Verkäufer nicht registriert wird; er ist daher nachträglich nicht zugänglich und unterliegt dem ungarischen Recht.

Eine Bestellung stellt ein Vertragsangebot seitens des Käufers dar, das allein noch keinen Vertrag begründet. Der Vertrag kommt erst durch die Annahme durch den Verkäufer (Bestätigung mindestens per E-Mail) zustande. Die Bestätigung enthält bereits die genaue Produktbezeichnung und den Preis.

Die auf der Website dargestellten Produkte, deren Eigenschaften, Preise und sonstige Merkmale stellen kein Angebot an den Käufer dar, sondern dienen lediglich der Information.

1. Daten des Verkäufers

1.1. Entwickler und Betreiber des Albakomfort Online-Shops sowie Verkäufer der im Shop angebotenen Produkte ist:

• Firmenname: CZI-SZA Handels- und Dienstleistungs-GmbH

• Sitz: 8000 Székesfehérvár, Kadocsa u. 13., Ungarn

• Handelsregister führendes Gericht: Handelsgericht Székesfehérvár

• Handelsregisternummer: Cg. 07-09-011196

• Steuernummer: 13486776-2-07

• EU-Umsatzsteuer-ID: HU13486776

• Bankverbindung: (wird im Shop angegeben)

• Zuständige Behörde für die Genehmigung der Handelstätigkeit und Registrierungsnummer: Bürgermeisteramt der Stadt Székesfehérvár.

Das Hosting des Online-Shops wird von Dotroll Kft. bereitgestellt.

1.2. Kundendienstzeiten:

• Werktags Montag bis Freitag: 10:00 – 18:00 Uhr

• Samstag: 10:00 – 14:00 Uhr

• Telefon: +36-20/222-8620

• E-Mail: info@albakomfort.hu

1.3. Vor der ersten Inbetriebnahme der im Shop gekauften Produkte wird empfohlen, deren einwandfreien Zustand und Funktionsfähigkeit zu überprüfen. Im Shop werden ausschließlich neue Produkte verkauft.

1.4. Der Verkäufer ist berechtigt, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern, wobei die Käufer über die Änderungen im Shop vorab informiert werden. Die geänderten Bestimmungen treten mit der ersten Nutzung des Shops nach Inkrafttreten in Kraft und gelten für Bestellungen, die nach der Änderung aufgegeben werden.

1.5. Käufer, die mit den Änderungen nicht einverstanden sind, müssen vom Kauf Abstand nehmen. Bereits geschlossene Verträge (bestätigte Bestellungen) werden durch Änderungen nicht berührt.

1.6. Der Verkäufer ist zudem berechtigt, das Sortiment, die Verkaufspreise, Lieferfristen und damit verbundene Dienstleistungen zu ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung im Shop in Kraft.

2. Registrierung

2.1. Alle Inhalte des Shops sind ohne Registrierung zugänglich. Eine gültige Registrierung ist keine Kaufbedingung. Möchte sich der Käufer jedoch im Shop registrieren, muss er dem Verkäufer mindestens folgende Daten mitteilen:

– Name

– E-Mail-Adresse

– Passwort

– Adressen (Liefer-, Rechnungsadresse)

– Telefonnummer

Nach der Registrierung informiert der Verkäufer den Käufer per E-Mail über den Erfolg der Registrierung.

2.2. Der Käufer kann seine Registrierung jederzeit per E-Mail an info@albakomfort.hu widerrufen. Nach Erhalt dieser Nachricht ist der Verkäufer verpflichtet, die Löschung der Registrierung unverzüglich zu veranlassen. Die Benutzerdaten des Käufers werden nach der Löschung unverzüglich gelöscht. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf die Aufbewahrung von Daten und Dokumenten im Zusammenhang mit bereits getätigten Bestellungen und führt nicht zur Löschung dieser Daten. Nach der Löschung ist eine Wiederherstellung der Daten nicht mehr möglich!

2.3. Der Käufer ist allein für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten (insbesondere des Passworts) verantwortlich. Erlangt der Käufer Kenntnis davon, dass ein unbefugter Dritter Zugriff auf das bei der Registrierung angegebene Passwort erlangt hat, ist er verpflichtet, sein Passwort unverzüglich zu ändern. Ist anzunehmen, dass der Dritte das Passwort missbraucht, ist er verpflichtet, den Verkäufer hierüber zu informieren.

2.4. Der Käufer verpflichtet sich, die bei der Registrierung angegebenen personenbezogenen Daten bei Bedarf zu aktualisieren, um sicherzustellen, dass sie aktuell, vollständig und wahrheitsgetreu sind.

 

3. Kaufvorgang

3.1. Beim Stöbern im Shop können Sie einzelne Produkte in den virtuellen Warenkorb legen, indem Sie auf der Seite der ausgewählten Produkte auf „Warenkorb“ klicken. Nach Auswahl der Produkte können Sie den eigentlichen Bestellvorgang starten, indem Sie auf „Kasse“ klicken und die Bestellung abschließen, indem Sie das Bestellformular ausfüllen. Vor Ihrem ersten Einkauf im Shop müssen Sie sich registrieren. Bei Folgebestellungen müssen Sie sich mit Ihrem bereits erstellten Registrierungskonto anmelden. Die Registrierung erleichtert zukünftige Einkäufe und die Nutzung verschiedener Rabatte (Gutscheine, Treuepunkte).

3.2. Bestellungen können ausschließlich elektronisch im Shop aufgegeben werden. Der Verkäufer kann die Bestellung nur annehmen und ausführen, wenn der Käufer die Felder auf den Registrierungs- und Kaufseiten vollständig ausfüllt. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch Nichtbeachtung dieser Angaben oder für technische Probleme während des Vorgangs entstehen. Bei fehlerhaften oder unzureichenden Adress- oder sonstigen Daten trägt der Käufer die zusätzlich anfallenden Versand- oder sonstigen Kosten.

3.3. Die Angabe korrekter Telefonnummern ist besonders wichtig, da der Verkäufer Sie vor jeder Lieferung telefonisch kontaktiert. Unvollständige Kontaktdaten können die Bestellung nicht ausführen.

4. Technische Möglichkeiten zur Korrektur von Eingabefehlern

4.1. Eingabefehler können vor dem Betätigen der Schaltfläche „Bestellung bestätigen“ korrigiert werden. Um zurückzugehen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurück“. Die bei der Registrierung angegebenen Daten und das Passwort können nach dem Einloggen im Menüpunkt „Kundendaten“ jederzeit geändert werden. Der Inhalt des Warenkorbs kann jederzeit überprüft, geändert oder gelöscht werden. Sollte nach dem Absenden der Bestellung ein Eingabefehler festgestellt werden, ist dieser unverzüglich an die E-Mail-Adresse info@albakomfort.hu zu melden.

5. Verbindliches Angebot, Bestätigung

5.1. Der Verkäufer bestätigt den Eingang des vom Käufer übermittelten Angebots spätestens 48 Stunden nach Eingang des Angebots durch eine automatische Bestätigungs-E-Mail. Diese Bestätigungs-E-Mail enthält die vom Käufer beim Kauf oder bei der Registrierung angegebenen Daten (Rechnungs- und Versandinformationen), die Bestellnummer, das Bestelldatum, die Liste der zum bestellten Produkt gehörenden Elemente, die Menge, den Preis des Produkts, die Versandkosten und den Gesamtbetrag. Sollte der Käufer seine Bestellung bereits an den Verkäufer abgeschickt haben und einen Fehler in den in der Bestätigungs-E-Mail enthaltenen Daten feststellen, muss er den Verkäufer innerhalb eines Tages benachrichtigen, um die Ausführung unerwünschter Bestellungen zu vermeiden.

5.2. Der Käufer verliert sein verbindliches Angebot, wenn er innerhalb von 48 Stunden keine Bestätigungs-E-Mail vom Verkäufer zu seiner abgeschickten Bestellung erhält.

5.3. Die Bestätigungs-E-Mail gilt als Annahme des Angebots des Käufers durch den Verkäufer, wodurch ein gültiger Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer zustande kommt.

5.4. Sollte der Käufer seine Bestellung bereits an den Verkäufer abgeschickt haben und einen Fehler in den in der Bestätigungs-E-Mail enthaltenen Daten feststellen, muss er den Verkäufer innerhalb eines Tages benachrichtigen, um die Ausführung unerwünschter Bestellungen zu vermeiden.

5.5. Die Bestellung gilt als elektronisch abgeschlossener Vertrag, der den Bestimmungen des Gesetzes CVIII von 2001 über E-Commerce-Dienste und bestimmte Fragen im Zusammenhang mit Diensten der Informationsgesellschaft unterliegt. Der Vertrag unterliegt der Regierungsverordnung 45/2014 (II.26.) über detaillierte Regeln für Verträge zwischen Verbrauchern und Unternehmen und berücksichtigt die Bestimmungen der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates über Verbraucherrechte.

 

6. Produktpreise, Eigenschaften, Verpackung

6.1. Der neben den Produkten angegebene Preis ist stets der Bruttopreis zuzüglich Mehrwertsteuer. Produktbilder und Lagerinformationen im Shop dienen nur zu Informationszwecken und können von der Realität abweichen. Aufgrund von Lagerschwankungen können einige Produkte als „auf Lager“ angezeigt werden, obwohl sie tatsächlich nicht vorrätig sind. Der Verkäufer haftet nicht für solche Fehler und wird den Käufer nach Feststellung des Fehlers informieren.

6.2. Der Verkäufer liefert die bestellten Produkte stets in einem normalen Karton, dessen Aussehen oder Absenderbezeichnung den Inhalt nicht erkennen lassen. Der Verkäufer behandelt die Daten des Käufers vertraulich. Daher werden weder die Bestelldaten noch die Daten des Käufers an Dritte weitergegeben, außer an den Käufer selbst, noch an andere Personen oder Unternehmen (mit Ausnahme von Kurierdiensten). (Weitere Informationen finden Sie unter Datenverwaltung)

7. Liefer- und Abholmethoden

7.1. Lieferung

Der Verkäufer kann Bestellungen in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen erfüllen, sofern das jeweilige Produkt auf Lager ist. Der Verkäufer ist bestrebt, die Lieferfrist einzuhalten, übernimmt jedoch keine Haftung, wenn die oben genannte übliche Lieferzeit nicht eingehalten werden kann.

Im Falle einer möglichen Verzögerung benachrichtigt der Verkäufer den Käufer stets und teilt ihm den genauen Zeitpunkt der Auftragserfüllung mit.

Die Lieferadresse sollte in jedem Fall eine Adresse (z. B. Arbeitsadresse) sein, an der Sie werktags zwischen 8 und 18 Uhr durchgehend anwesend sind und das Produkt entgegennehmen können!

Bei Lieferung oder persönlicher Abholung ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit des Pakets und die Anzahl der Produkte bei Erhalt zu überprüfen und den Empfangsbeleg zu unterschreiben, wenn alles in Ordnung ist. Bei Beschädigung der Verpackung oder des Produkts muss der Käufer vor Ort einen Mängelbericht anfordern. Die Annahme von Produkten mit beschädigter Verpackung erfolgt auf eigenes Risiko.

Der Verkäufer kann eine spätere Reklamation bezüglich Menge und Qualität ohne Bericht nicht akzeptieren. Mit der Unterzeichnung des Empfangsbelegs bestätigt der Käufer, dass das erhaltene Paket hinsichtlich Aussehen und Inhalt der Bestellung entspricht. (Der Paketinhalt ist nicht unvollständig, die Verpackung oder das Produkt sind unbeschädigt).

Sollte das Paket während der Zustellung nicht angenommen werden, hinterlässt der Spediteur eine entsprechende Benachrichtigung und unternimmt anschließend maximal zwei weitere Zustellversuche. Die Zustellung erfolgt werktags zwischen 8 und 18 Uhr. Der Käufer ist verpflichtet, eine Lieferadresse anzugeben, an der er innerhalb dieser Zeit erreichbar ist.

7.2. Versandarten

Der Versand erfolgt durch folgende Unternehmen:

MPL (Magyar Posta Logisztika)

Versandinformationen: 06/40/46-46-46

Versandkosten: 0–2.999 HUF 1.190 HUF, 3.000–11.999 HUF 890 HUF, bundesweit.

Bei Bestellungen über 60.000 HUF brutto (ohne Versandkosten) ist der Versand KOSTENLOS!

Abholung an Pick Pack Pont Standorten

0–2.999 HUF 990 HUF, 3.000–11.999 HUF 890 HUF, bundesweit. Ab einem Bruttobestellwert von 60.000 HUF (zzgl. Versandkosten) ist der Versand KOSTENLOS! Informationen zum Versand von Pick Pack Pont und eine Liste der Abholstandorte finden Sie auf dieser Seite! Ab einem Bruttobestellwert von 60.000 HUF (zzgl. Versandkosten) ist der Versand KOSTENLOS!

Selbstabholung

Auf Wunsch des Kunden ist es auch möglich, die gekauften Produkte persönlich im Geschäft abzuholen. Die Selbstabholung erfolgt am Kundenservice und Abholpunkt des Verkäufers in 8000, Székesfehérvár, Kadocsa u. 13. Die Selbstabholung ist während der folgenden Öffnungszeiten möglich: Werktags, Montag bis Freitag: 9:00–17:00 Uhr, Samstag: 9:00–12:00 Uhr. Auch bei Selbstabholung ist die Unversehrtheit der Verpackung und des Pakets durch den Kunden zu prüfen.

8. Zahlungsarten

Zahlung per Nachnahme

Sie können die Versandkosten in bar beim Zusteller bezahlen.

Zahlung per Banküberweisung

Bei Zahlung per Vorkasse gilt als Lieferbedingung die Gutschrift des Bestellbetrags auf unserem Bankkonto.

Barion

Barion ist ein elektronischer Zahlungsdienst, mit dem Sie bequem und sicher mit Bankkarte oder Guthaben bezahlen können.
Mehr erfahren >>

Beispiel: „Online-Zahlungen mit Bankkarte erfolgen über das Barion-System. Bankkartendaten werden nicht an den Händler weitergegeben. Der Dienstleister, Barion Payment Zrt., ist ein Institut unter der Aufsicht der Ungarischen Nationalbank (Lizenznummer: H-EN-I-1064/2013).“

PayPal

PayPal ist ein Online-Geldtransfersystem. Wir können damit auch ohne Bankkarte oder Bankkonto Geld empfangen und senden.

9. Widerrufsrecht

Die Bestimmungen dieses Abschnitts gelten ausschließlich für natürliche Personen, die außerhalb ihrer gewerblichen, beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeit Waren kaufen, bestellen, erhalten, verwenden oder in Anspruch nehmen, sowie für den Empfänger kommerzieller Kommunikation oder Angebote im Zusammenhang mit den Waren (nachfolgend „Verbraucher“ genannt).

Bei einem Kaufvertrag über ein Produkt hat der Verbraucher das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten:

a) das Produkt,

b) bei der Lieferung mehrerer Produkte das letzte gelieferte Produkt,

c) bei einem Produkt, das aus mehreren Artikeln oder Stücken besteht, das letzte gelieferte Produkt,

d) wenn das Produkt regelmäßig innerhalb eines bestimmten Zeitraums geliefert werden soll, innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum des Eingangs der ersten Dienstleistung durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist.

Die gesetzliche Widerrufsfrist des Verkäufers beträgt 14 Kalendertage. Der Verkäufer räumt dem Verbraucher jedoch ein 30-tägiges Widerrufsrecht ein, um sein Widerrufsrecht auszuüben.

Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht auch zwischen Vertragsschluss und Erhalt der Ware ausüben.

9.1. Widerrufsrecht

Möchte der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben, muss er dem Verkäufer eine eindeutige Erklärung (z. B. per Post, Fax oder E-Mail) über seinen Widerruf an die in Ziffer 1 dieser AGB angegebenen Kontaktdaten senden. Der Verbraucher kann hierfür auch das Muster-Widerrufsformular verwenden, das unter folgendem Link verfügbar ist: www.albakomfort.hu/download/vissza.pdf. Der Verbraucher übt sein Widerrufsrecht fristgerecht aus, wenn er seine Widerrufserklärung vor Ablauf der oben genannten Frist an den Verkäufer absendet.

Der Verbraucher trägt die Beweislast für die Ausübung seines Widerrufsrechts gemäß Ziffer 10.

In beiden Fällen bestätigt der Verkäufer den Eingang der Widerrufserklärung des Verbrauchers unverzüglich per E-Mail.

Im Falle eines schriftlichen Widerrufs gilt dieser als fristgerecht, wenn der Verbraucher seine Erklärung innerhalb von 30 Kalendertagen (auch am 30. Kalendertag) an den Verkäufer absendet. Bei Mitteilungen per Post ist das Datum der Aufgabe, bei Mitteilungen per E-Mail oder Fax der Zeitpunkt der Absendung der E-Mail oder des Faxes maßgeblich für die Berechnung der Frist. Der Brief des Verbrauchers muss per Einschreiben versandt werden, damit das Datum der Aufgabe glaubhaft nachgewiesen werden kann.

Im Falle eines Widerrufs ist der Verbraucher verpflichtet, das bestellte Produkt unverzüglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Mitteilung des Widerrufs, an die in Punkt 1 angegebene Adresse des Verkäufers zurückzusenden. Die Frist gilt als gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der 30-tägigen Frist absendet (per Post oder durch Übergabe an den von ihm beauftragten Kurierdienst).

Die Kosten der Rücksendung des Produkts an die Adresse des Verkäufers trägt der Verbraucher. Der Verkäufer ist nicht in der Lage, per Nachnahme zurückgesandte Pakete anzunehmen. Abgesehen von den Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Verbraucher keine weiteren Kosten im Zusammenhang mit dem Widerruf.

Wenn der Verbraucher vom Vertrag widerruft, erstattet der Verkäufer dem Verbraucher alle Zahlungen, einschließlich der Transportkosten (Lieferung), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Widerrufserklärung des Verbrauchers, mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die dadurch entstehen, dass der Verbraucher eine andere als die vom Verkäufer angebotene, günstigste Standardversandart gewählt hat. Der Verkäufer ist berechtigt, die Rückzahlung zu verweigern, bis der Verbraucher das Produkt wieder zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher glaubhaft nachgewiesen hat, dass er es zurückgesandt hat; je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist, wird der Verkäufer berücksichtigen.

Für die Rückerstattung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, der Verbraucher stimmt der Verwendung eines anderen Zahlungsmittels ausdrücklich zu. Dem Verbraucher entstehen durch die Verwendung dieses Rückerstattungsmittels keine zusätzlichen Kosten.

Der Verbraucher haftet nur für eine etwaige Wertminderung des Produkts, wenn diese auf eine Nutzung zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht.

Bei Fragen zur Ausübung des Widerrufsrechts wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter den am Anfang dieser AGB angegebenen Kontaktdaten.

10. Gewährleistung

10.1. Gewährleistung

Der Käufer kann im Falle mangelhafter Leistung des Verkäufers Gewährleistungsansprüche gegen den Verkäufer geltend machen. Bei Verbraucherverträgen verjähren Gewährleistungsansprüche innerhalb von zwei Jahren ab Erhalt der Ware für Mängel, die bereits bei Lieferung der Ware vorhanden waren. Nach Ablauf der zweijährigen Verjährungsfrist erlischt das Gewährleistungsrecht.

Bei Verträgen mit Nicht-Verbrauchern verjähren Gewährleistungsansprüche innerhalb von einem Jahr ab Erhalt der Ware.

Der Käufer kann nach seiner Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen, es sei denn, die Erfüllung des vom Käufer gewählten Anspruchs ist unmöglich oder würde für den Verkäufer im Vergleich zur Erfüllung seines anderen Anspruchs unverhältnismäßige Mehrkosten verursachen. Hat der Käufer die Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht verlangt oder konnte er diese nicht verlangen, kann er eine anteilige Minderung der Gegenleistung verlangen, den Mangel auf Kosten des Verkäufers beheben oder durch Dritte beheben lassen oder – als letztes Mittel – vom Vertrag zurücktreten. Ein Rücktrittsrecht wegen eines unerheblichen Mangels besteht nicht.

Der Käufer kann auch von seinem gewählten Gewährleistungsrecht zu einem anderen wechseln, trägt jedoch die Kosten des Wechsels, es sei denn, der Wechsel war gerechtfertigt oder wurde vom Verkäufer begründet.

Der Käufer ist verpflichtet, den Mangel dem Verkäufer unverzüglich nach Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung, anzuzeigen.

Der Käufer kann seine Gewährleistungsansprüche direkt beim Verkäufer geltend machen.

Binnen sechs Monaten nach Vertragserfüllung ist für die Geltendmachung eines Gewährleistungsanspruchs für Waren neben der Anzeige des Mangels keine weitere Voraussetzung, sofern der Käufer nachweist, dass er das Produkt vom Verkäufer erworben hat (durch Vorlage einer Rechnung oder einer Rechnungskopie). In diesem Fall ist der Verkäufer nur dann von der Gewährleistung befreit, wenn er diese Vermutung widerlegt, d. h. nachweist, dass der Mangel des Produkts nach der Übergabe an den Käufer entstanden ist.

Werdet der Verkäufer nachweisen, dass die Ursache des Mangels auf einen vom Käufer zu vertretenden Grund zurückzuführen ist, ist er nicht verpflichtet, dem vom Käufer geltend gemachten Gewährleistungsanspruch stattzugeben. Nach Ablauf von sechs Monaten ab Leistungserbringung obliegt dem Käufer jedoch der Nachweis, dass der vom Käufer erkannte Mangel bereits zum Zeitpunkt der Leistungserbringung vorhanden war.

Macht der Käufer seinen Gewährleistungsanspruch für einen Teil des Produkts geltend, der vom angegebenen Mangel getrennt werden kann, gilt der Gewährleistungsanspruch für andere Teile des Produkts als nicht geltend gemacht.


10.2. Produktgarantie

Im Falle eines Mangels des Produkts (bewegliche Sache) kann der Käufer, der Verbraucher ist, nach seiner Wahl das in Ziffer 11.1. genannte Recht oder einen Produktgarantieanspruch geltend machen.

Der Verbraucher ist jedoch nicht berechtigt, gleichzeitig einen Garantieanspruch für denselben Mangel geltend zu machen. Im Falle einer erfolgreichen Geltendmachung eines Garantieanspruchs kann der Käufer jedoch einen Garantieanspruch für das ersetzte Produkt oder das reparierte Teil gegenüber dem Hersteller geltend machen.

Im Rahmen eines Produktgarantieanspruchs kann der Verbraucher lediglich die Reparatur oder den Ersatz des mangelhaften Produkts verlangen. Da zwischen dem Hersteller und dem Verbraucher kein Vertragsverhältnis besteht, besteht kein Anspruch auf finanzielle Entschädigung, Preisminderung oder Rücktritt. Im Falle einer Garantieforderung muss der Verbraucher den Mangel des Produkts nachweisen.

Ein Produkt gilt als mangelhaft, wenn es nicht den zum Zeitpunkt seiner Markteinführung geltenden Qualitätsanforderungen entspricht oder nicht die in der Herstellerbeschreibung angegebenen Eigenschaften aufweist. Der Verbraucher kann seinen Produktgarantieanspruch innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum der Freigabe des Produkts durch den Hersteller geltend machen. Nach Ablauf dieser Frist erlischt dieses Recht.

Der Verbraucher ist verpflichtet, den Hersteller unverzüglich nach Entdeckung des Mangels über den Mangel zu informieren. Wird der Mangel innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung gemeldet, gilt dies als unverzüglich. Der Verbraucher haftet für alle Schäden, die durch die verspätete Meldung entstehen.

Der Verbraucher kann seinen Produktgarantieanspruch gegenüber dem Hersteller oder Vertreiber der beweglichen Sache (Verkäufer) geltend machen.

Nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch gelten auch Hersteller und Vertreiber des Produkts als Hersteller.

Der Hersteller oder Vertreiber (Verkäufer) ist von seiner Produktgarantiepflicht nur befreit, wenn er nachweisen kann, dass: – das Produkt nicht im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit hergestellt oder in Verkehr gebracht wurde, oder – der Mangel zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens nach dem Stand von Wissenschaft und Technik nicht erkennbar war, oder – der Produktmangel auf die Anwendung eines Gesetzes oder einer zwingenden behördlichen Regelung zurückzuführen ist.

Der Hersteller, Vertreiber (Verkäufer) muss lediglich einen Befreiungsgrund nachweisen.

 

11. Gewährleistung

Die Regierungsverordnung 151/2003 (IX. 22.) über die Gewährleistung für bestimmte langlebige Konsumgüter enthält Bestimmungen zur Gewährleistung für bestimmte langlebige Konsumgüter. Der Anwendungsbereich der Verordnung erstreckt sich ausschließlich auf Produkte, die im Rahmen eines neuen Verbrauchervertrags in Ungarn verkauft werden und im Anhang der Verordnung aufgeführt sind.

Der Verkäufer verkauft jedoch keine Produkte, die unter die Regierungsverordnung 151/2003 (IX. 22.) über die Gewährleistung für bestimmte langlebige Konsumgüter fallen würden. Dennoch gewährt der Verkäufer eine einjährige freiwillige Gewährleistung („Garantie“) für im Shop erworbene Produkte mit Elektromotor. Die Gewährleistungsrechte des Käufers bleiben von der Gewährleistung unberührt.

Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Datum der Lieferung des Produkts an den Verbraucher oder, falls die Installation durch den Verkäufer oder seinen Vertreter erfolgt, mit dem Datum der Installation. Der Verkäufer validiert die dem Produkt beigefügte Garantiekarte bei der Übernahme des Produkts durch den Verbraucher.

Die Garantie deckt keinen Mangel ab, dessen Ursache nach Lieferung des Produkts an den Verbraucher aufgetreten ist. Dies gilt beispielsweise, wenn der Mangel verursacht wurde durch:

– unsachgemäße Installation (es sei denn, die Installation wurde vom Verkäufer oder dessen Vertreter durchgeführt oder die unsachgemäße Installation ist auf einen Fehler in der Bedienungsanleitung zurückzuführen)

– unsachgemäße Verwendung, Missachtung der Bedienungsanleitung

– unsachgemäße Lagerung, unsachgemäße Handhabung, Vandalismus

– Schäden durch Naturkatastrophen.

Im Falle eines von der Garantie abgedeckten Mangels kann der Verbraucher:

– nach seiner Wahl Reparatur oder Ersatz verlangen, es sei denn, die Erfüllung des gewählten Garantieanspruchs ist unmöglich oder würde für den Verkäufer im Vergleich zur Erfüllung des anderen Garantieanspruchs unverhältnismäßige Mehrkosten verursachen, unter Berücksichtigung des Wertes des Produkts in einwandfreiem Zustand, der Schwere des Vertragsverstoßes und des dem Verbraucher durch die Erfüllung des Garantieanspruchs entstandenen Schadens. Hat sich der Verkäufer nicht zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung verpflichtet und ist er nicht in der Lage, dieser Verpflichtung innerhalb angemessener Frist unter Wahrung der Interessen des Verbrauchers nachzukommen, oder ist das Interesse des Verbrauchers an der Nachbesserung oder Ersatzlieferung erloschen, kann der Verbraucher nach seiner Wahl eine anteilige Minderung des Kaufpreises verlangen, den Mangel auf Kosten des Verkäufers selbst beheben oder durch Dritte beheben lassen oder vom Vertrag zurücktreten.

Bei einem geringfügigen Mangel besteht kein Rücktrittsrecht.

Die Nachbesserung oder Ersatzlieferung muss innerhalb angemessener Frist unter Berücksichtigung der Eigenschaften des Produkts und seines Verwendungszwecks durch den Verbraucher erfolgen und die Interessen des Verbrauchers wahren. Der Verkäufer ist bestrebt, die Nachbesserung oder Ersatzlieferung innerhalb von maximal fünfzehn Tagen durchzuführen.

Während der Reparatur dürfen nur Neuteile in das Produkt eingebaut werden.

Die Gewährleistungsfrist umfasst nicht den Teil der Reparaturzeit, in dem der Verbraucher das Produkt nicht bestimmungsgemäß nutzen kann. Im Falle des Austauschs (der Reparatur) des Produkts oder eines Produktteils beginnt die Gewährleistungsfrist für das ersetzte (reparierte) Produkt (Produktteil) und den durch die Reparatur entstandenen Mangel neu.

Die mit der Erfüllung der Gewährleistungspflicht verbundenen Kosten trägt der Verkäufer.

Der Verbraucher ist jedoch nicht berechtigt, für denselben Mangel gleichzeitig und parallel einen Gewährleistungsanspruch und einen Garantieanspruch oder einen Produktgarantieanspruch und einen Garantieanspruch geltend zu machen. Ungeachtet dieser Einschränkungen stehen dem Verbraucher die Rechte aus der Gewährleistung unabhängig von den in den Punkten 9.1 und 9.2 genannten Rechten zu.

 

11.1 Geltendmachung von Gewährleistung und Garantie

Der Käufer kann seinen Gewährleistungs- oder Garantieanspruch bezüglich der gekauften Produkte persönlich an die Adresse des Verkäufers, per E-Mail oder telefonisch geltend machen:

- Name: CZI-SZA Kft.

- Adresse: 8000 Székesfehérvár, Kadocsa u. 13.

- E-Mail-Adresse: info@albakomfort.hu

Sollte das als mangelhaft gekennzeichnete Produkt keinen Mangel aufweisen und auch bei der Prüfung kein anderer Mangel erkennbar sein, haftet der Verkäufer nicht für die Gewährleistung, das Produkt wird nicht ersetzt und der Kaufpreis nicht erstattet. Der Käufer ist jedoch berechtigt, das Produkt in einem solchen Fall persönlich in Empfang zu nehmen oder eine erneute Lieferung auf eigene Kosten zu verlangen.

12. Haftungsbeschränkung

Der Einkauf im Shop setzt voraus, dass der Käufer die Möglichkeiten und Grenzen des Internets, insbesondere hinsichtlich der technischen Leistungsfähigkeit und möglicher Fehler, kennt und akzeptiert.

Der Verkäufer haftet in keiner Weise für die folgenden Punkte, gleich aus welchem ​​Grund:

- Nichtankommen oder versehentliche Änderung von über das Internet gesendeten und/oder empfangenen Daten.

- Störungen im Internet, die den reibungslosen Betrieb des Shops und die Durchführung von Einkäufen verhindern.

- Störungen von Empfangsgeräten in Kommunikationsleitungen.

- Briefe ohne Einschreiben oder mit Rückschein – unabhängig davon, ob sie in Papierform oder elektronisch empfangen wurden –, insbesondere aber Datenverlust.

- Fehlfunktion von Software.

- Folgen von Programmfehlern, außergewöhnlichen Ereignissen oder technischen Störungen.

Der Verkäufer haftet in keiner Weise für direkte oder indirekte Schäden, die durch den Zugang zum Shop oder die Nutzung des Shops entstehen.

Der Käufer haftet für Schäden, die durch die Bereitstellung personenbezogener Daten einer anderen Person oder deren Veröffentlichung im Shop entstehen. In einem solchen Fall wird der Verkäufer die Behörden nach Kräften unterstützen, um die Identität der verletzenden Person festzustellen.

Jeder Käufer nutzt die öffentlichen Kommunikationskanäle (zum Verfassen von Produktbewertungen) des Onlineshops auf eigene Gefahr. Der Onlineshop wird nicht automatisch moderiert. Bei Hinweisen oder Berichten über verletzende oder schädliche Inhalte oder wenn der Verkäufer auf andere Weise darauf aufmerksam wird, ist der Verkäufer berechtigt, Inhalte oder Teile davon ohne Angabe von Gründen vorübergehend oder dauerhaft zu entfernen. Bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen ist der Verkäufer berechtigt, den jeweiligen Käufer dauerhaft von der Nutzung der Website auszuschließen, einschließlich der Löschung seiner Registrierung.

 

13. Urheberrecht

Das Urheberrecht an allen Inhalten (Texte (Artikel, Produktbeschreibungen, Informationen, diese AGB usw.), Abbildungen, Bilder, sonstige Informationen oder Daten) auf der Shop-Oberfläche liegt zeitlich und räumlich unbeschränkt beim Verkäufer. Es ist insbesondere untersagt, die aus dem Shop heruntergeladenen Inhalte für andere Zwecke als den Einkauf im Shop zu verwenden, zu verändern, zu kopieren usw.

Im Falle einer Verletzung der Urheberrechte und sonstiger Rechte des Verkäufers oder eines Verstoßes gegen diesen Vertrag wird der Verkäufer unverzüglich rechtliche Schritte gegen den Verletzer einleiten. Mit der Nutzung des Shops akzeptiert der Käufer, dass das Kopieren von Shop-Inhalten oder deren Nutzung für andere als die hierin genannten Zwecke als Verstoß (Verstoß gegen diese AGB) gilt, auch wenn diese nicht urheberrechtlich geschützt sind. Im Falle eines solchen Verstoßes akzeptiert der Käufer, dass der Verkäufer verpflichtet ist, dem Shop-Betreiber eine Vertragsstrafe von mindestens 50.000 HUF zu zahlen, auch ohne gesonderten Schadensnachweis.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, gerichtliche oder behördliche Schritte gegen Personen einzuleiten, die durch die Nutzung des Shops (einschließlich des Kaufs) gegen geltendes Recht verstoßen oder dies versuchen. Der Shop haftet nicht für Rechtsverstöße Dritter zum Nachteil eines Nutzers oder Käufers.

Im Falle eines Rechtsverstoßes im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder der Website oder einer Schädigung der Interessen des Verkäufers ist der Verkäufer berechtigt, die Registrierung des Käufers mit sofortiger Wirkung zu sperren und seine personenbezogenen und sonstigen Daten sowie seine Registrierung zu löschen. Die Daten dürfen für Verfahren im Zusammenhang mit dem Rechtsverstoß oder der Schädigung der Interessen weiterhin verarbeitet werden. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, den Käufer über die oben genannten Schritte zu informieren.

Der Internetlink zum Shop darf frei platziert werden. Der Verkäufer ist jedoch berechtigt, dessen Löschung ohne Angabe von Gründen zu verlangen.

Der Shop oder Teile davon dürfen nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung auf einer anderen Domain, beispielsweise als Frame-Anwendung (iframe) – als Teil eigener Seiten – angezeigt werden.

Die Website, auf der ein Link zum Shop platziert ist, darf nicht den Eindruck erwecken, dass der Verkäufer die Nutzung oder den Kauf der dort verkauften oder angebotenen Dienstleistung oder des Produkts empfiehlt oder unterstützt.

Die verlinkende Website darf keine falschen Angaben über das Rechtsverhältnis zwischen dem Verkäufer und der verlinkenden Website sowie über den Shop enthalten. Der Shop wird gegen die Verwendung von Links vorgehen, die dem Ruf und den Interessen des Verkäufers und des Shops schaden.

Einige Dienste des Shops platzieren eine eindeutige Kennung, ein sogenanntes Cookie, auf dem Computer des Nutzers. Cookies dienen ausschließlich der Authentifizierung der Nutzer; der Betreiber verwendet sie nicht für andere Zwecke. Das Verbot des Nutzers, Cookies zu erhalten, stellt kein Hindernis für die Nutzung der Dienste des Shops dar.

 

 

14. Datenschutz

Informationen zur Datenverarbeitung im Shop finden Sie unter diesem Link.

15. Beschwerdebearbeitung

Adresse, Telefonnummer und Postanschrift für die Einreichung von Beschwerden und die Kontaktaufnahme entsprechen der unter Punkt 1 genannten Adresse des Kundenservice des Shops.

Der Käufer kann seine Beschwerde mündlich oder schriftlich beim Kundenservice einreichen.

Der Verkäufer prüft die mündliche Beschwerde unverzüglich und behebt sie gegebenenfalls. Ist der Käufer mit der Bearbeitung der Beschwerde nicht einverstanden, protokolliert der Verkäufer die Beschwerde und seine Stellungnahme unverzüglich und stellt dem Käufer eine Kopie zur Verfügung. Ist eine sofortige Bearbeitung der Beschwerde nicht möglich, protokolliert der Verkäufer die Beschwerde unverzüglich und stellt dem Käufer eine Kopie zur Verfügung. Ansonsten verfährt er gemäß den für schriftliche Beschwerden geltenden Regeln.

Bei mündlichen Beschwerden per Telefon oder über einen anderen elektronischen Kommunikationsdienst übermittelt der Verkäufer dem Käufer spätestens eine Kopie des Protokolls zusammen mit der inhaltlichen Antwort.

In allen anderen Fällen verfährt der Verkäufer gemäß den für schriftliche Beschwerden geltenden Regeln. Der Verkäufer weist der telefonisch oder auf anderem Wege erfassten Beschwerde eine eindeutige Kennung zu, die die spätere Zuordnung erleichtert. Der Verkäufer antwortet innerhalb von 30 Tagen schriftlich auf die eingegangene Beschwerde. Die Mitteilung erfolgt im Sinne dieses Vertrags per Post. Im Falle einer Ablehnung der Beschwerde teilt der Verkäufer dem Käufer den Grund dafür mit.

15.1. Weitere Rechtsmittel

Welche Rechtsmittel stehen dem Käufer zur Verfügung, wenn ein Verbraucherstreit zwischen dem Verkäufer und dem Käufer im Rahmen der Verhandlungen mit dem Verkäufer nicht beigelegt werden kann:

Beschwerde bei der Verbraucherschutzbehörde einreichen, - Verfahren vor der Schiedsstelle einleiten:

Sitz der Schiedsstelle Budapest:

1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.

Postanschrift: 1253 Budapest, P.O. Postfach: 10.

E-Mail-Adresse: bekelteto.testulet@bkik.hu

Fax: 06 (1) 488 21 86

Telefon: 06 (1) 488 21 31

Einleitung eines Gerichtsverfahrens

Im Sinne der Schlichtungsordnung gilt als Verbraucher auch eine zivilgesellschaftliche Organisation, Kirche, Wohnungseigentümergemeinschaft, Wohnungsgenossenschaft, Kleinst-, Klein- und Mittelunternehmen nach einem gesonderten Gesetz, die Waren kauft, bestellt, erhält, nutzt oder in Gebrauch nimmt oder Empfänger kommerzieller Kommunikation oder Angebote im Zusammenhang mit Waren ist.